Askware obtient la certification ISO 9001:2015
Une nouvelle étape dans notre engagement pour la qualité
Askware franchit une nouvelle étape avec l’obtention de la certification ISO 9001:2015, délivrée par AFAQ. Cette certification reconnaît la mise en place d’un système de management de la qualité, fondé notamment sur la maîtrise des processus, la satisfaction client et l’amélioration continue. Pour Askware, elle traduit une volonté claire : mieux structurer notre façon de travailler pour accompagner nos clients avec rigueur et cohérence, à chaque étape de leurs projets. Elle vient également accompagner notre développement en France et en Tunisie, avec la même volonté de faire progresser nos pratiques et la qualité de nos services.
L’ISO 9001 au service de nos clients
La qualité d’un projet technologique ne dépend pas uniquement de la solution mise en œuvre. Elle repose aussi sur la compréhension des besoins, le suivi du projet, le respect des engagements et notre capacité à améliorer nos façons de faire. Notre certification couvre le périmètre « Intégration, Développement et Maintenance de solutions CRM ». Concrètement, cette démarche nous permet de mieux structurer nos processus et nos méthodes de travail, d’assurer un meilleur suivi des projets et des différents points de contrôle, de renforcer la traçabilité de nos activités et de prendre davantage en compte les attentes et les retours de nos clients. Elle nous encourage également à inscrire nos pratiques dans une démarche d’amélioration continue, projet après projet.
Nos expertises au service de votre transformation digitale
Spécialiste de l’écosystème Microsoft, Askware accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation digitale, de la réflexion jusqu’à la mise en œuvre et l’évolution de leurs solutions. Nos expertises couvrent notamment Dynamics 365 Sales pour structurer et développer l’activité commerciale, Business Central pour piloter les activités et les processus de gestion, Power BI pour transformer les données en décisions, les applications de gestion sur mesure adaptées aux spécificités de chaque métier, ainsi que les licences Microsoft Cloud pour répondre aux besoins en solutions et services Microsoft.
Nous accompagnons nos clients de la réflexion jusqu’à la mise en place de leurs solutions, avec une équipe qui connaît à la fois les enjeux métiers et les technologies Microsoft. L’ISO 9001:2015 nous permet aujourd’hui de mieux formaliser cette façon de travailler, de suivre nos projets avec plus de rigueur et surtout de continuer à améliorer nos pratiques. L’objectif est simple : bien comprendre le besoin, proposer une solution adaptée et rester aux côtés de nos clients dans la durée.
La suite de notre démarche qualité
Obtenir l’ISO 9001:2015 est une étape importante pour Askware. Mais pour nous, le plus important commence maintenant : faire vivre cette démarche dans nos projets et dans notre quotidien. Cela passe par l’écoute de nos clients, le suivi de nos projets et la remise en question de nos façons de faire lorsque c’est nécessaire. Cette certification est aussi le résultat d’un travail collectif. Nous remercions toutes les personnes chez Askware qui ont participé à cette démarche et contribué à sa réussite.
Nous allons continuer à avancer avec la même envie : faire les choses sérieusement, apprendre de chaque projet et toujours chercher à mieux accompagner nos clients.
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