Dynamics 365 Business Central en bref : l'ERP cloud pensé pour les PME et ETI
Qu'est-ce que Dynamics 365 Business Central ?
Dynamics 365 Business Central est l'ERP de l'écosystème Microsoft Dynamics 365. Ce n'est pas un simple logiciel de gestion d’entreprise et de comptabilité, mais un véritable système de gestion intégré qui pilote l'ensemble de vos processus : finances, achats, ventes, stocks, production, gestion de projets et services sur un même ERP.
Sa particularité ? C'est un ERP cloud natif, conçu dès l'origine pour fonctionner dans le cloud. Cette architecture moderne vous offre un accès partout, des mises à jour continues sans interruption et une sécurité gérée par Microsoft Azure.
Business Central s'intègre naturellement avec l'écosystème Microsoft : Outlook, Excel, Teams, et les autres modules Dynamics 365 (Sales, Marketing, Customer Service, Field Service). Toutes vos données sont centralisées dans Dataverse, éliminant définitivement les silos d'information.
Héritier de Navision et de Dynamics NAV, Business Central combine maturité fonctionnelle et agilité cloud. Dans un contexte où 60 % des entreprises fonctionnent en mode hybride et où des données fragmentées peuvent entraîner une baisse de 20 % de la productivité (McKinsey Global Institute), disposer d'une source de vérité unique devient un impératif stratégique.
Pour qui ? Les entreprises qui tirent le plus de valeur de Business Central
Business Central est un ERP taillé pour les PME (10-250 salariés) et les ETI (250-5000 salariés), qu'elles opèrent dans la distribution, le négoce, l'industrie manufacturière, les services professionnels, le retail ou la construction. Ce module permet de professionnaliser la gestion de l’entreprise et d’unifier les processus.
Les utilisateurs clés couvrent tous les départements de l'organisation :
- Direction générale pour le pilotage stratégique grâce à une vision consolidée de l’activité,
- DAF et équipes comptables pour la gestion financière cloud, la comptabilité et le suivi de la trésorerie,
- Responsables achats et supply chain pour les stocks et approvisionnements,
- Directeurs de production pour la planification manufacturière, l’ordonnancement et le suivi de la production,
- Chefs de projet pour le suivi des temps et de la rentabilité sur les projets,
- DSI pour la gouvernance IT.
Business central sera utile par exemple pour une PME industrielle de 150 personnes : depuis l’ERP, elle pilote sa production manufacturière, ses stocks, ses achats, sa comptabilité et ses projets depuis l’outil avec une visibilité temps réel pour la direction, là où auparavant elle attendait la fin du mois pour des chiffres déjà obsolètes.
Business Central vs les grands ERP : quelle différence ?
Les grands ERP (SAP, Oracle NetSuite) sont excellents pour gérer 50 filiales dans 40 pays avec des réglementations complexes. Mais cette puissance s'accompagne de déploiements qui se comptent en années, de licences qui pèsent des millions et de formations de plusieurs mois.
Business Central adopte une approche différente pour s’adapter à la réalité et aux besoins des PME avec :
- Un déploiement en quelques mois plutôt qu'en années
- Un modèle SaaS accessible sans investissements lourds en infrastructure
- Une interface accessible, moderne et intuitive qui réduit les besoins de formation
- Une évolutivité naturelle pour ajouter modules et fonctionnalités au fil de l'eau
- Une synergie native avec Microsoft 365, Teams et la Power Platform
Il offre toute la puissance fonctionnelle nécessaire aux PME et ETI sans la complexité superflue ni les coûts démesurés pour offrir le meilleur rapport performance/agilité/coût pour les PME et ETI.
Les domaines fonctionnels couverts par Business Central
Gestion financière et comptabilité
Business Central gère l'intégralité de votre finance :
- Comptabilité générale avec le grand livre, les écritures, les clôtures et un plan comptable paramétrable,
- Comptabilité auxiliaire clients et fournisseurs,
- Gestion de trésorerie avec rapprochements bancaires automatisés et prévisions,
- Budgets et contrôle de gestion avec suivi des écarts en temps réel.
Le système gère naturellement le multi-devises et le multi-sociétés avec consolidation automatique. La conformité fiscale est garantie avec déclarations de TVA, archivage légal et pistes d'audit complètes. Les axes analytiques configurables permettent de croiser vos analyses par projet, centre de coût, produit ou géographie.
Votre DAF consulte instantanément la situation de trésorerie, les factures en attente et les écarts budget/réel par département. Business Central donne aux directions financières une visibilité temps réel et fiable de la santé financière de l’entreprise.
Gestion des achats et de la supply chain
Business Central optimise votre chaîne d'approvisionnement car il permet de gérer :
- Les fournisseurs avec un référentiel des fournisseurs, des évaluations et les contrats,
- Les demandes d'achat et bons de commande avec des workflows de validation et de suivi,
- La réception de marchandises avec rapprochement automatique commande/livraison/facture,
- Les stocks avec la gestion des entrées et sorties, les inventaires et la valorisation selon la méthode de votre choix (FIFO, LIFO, coût moyen),
- La logistique avec la gestion des expéditions, des transporteurs et le suivi des envois.
Pour les entreprises multi-sites, l’ERP permet la gestion de plusieurs entrepôts et les transferts inter-sites pour une visibilité globale.
L'approvisionnement s'automatise avec calcul des besoins, points de commande et suggestions de réapprovisionnement intelligentes. Business Central alerte automatiquement qu'un article va atteindre son point de commande et suggère une commande fournisseur optimisée.
Une bonne gestion de stock peut réduire le stock dormant tout en diminuant les ruptures.
Gestion de la production et manufacturing
Les entreprises industrielles disposent d'un module complet pour gérer la production avec la gestion des nomenclatures (BOM) multi-niveaux pour les articles composés, les gammes de fabrication détaillant les étapes de production et les postes de charge ainsi que les ordres de fabrication avec une planification et un suivi en temps réel.
La planification des besoins (MRP) calcule automatiquement les besoins en composants et les capacités, alertant en cas de risque de rupture.
La gestion des postes de charge permet de suivre les capacités aussi bien pour les machines que les ressources humaines. Le suivi de production compare les consommations réelles aux théoriques et valorise précisément les coûts. Business central comprend une vision qualité avec la gestion des contrôles et des non-conformités.
Ainsi, une PME industrielle peut planifier ses ordres de fabrication le lundi. Business Central va calculer les besoins en matières premières, vérifier les stocks disponibles, et générer les demandes d'achat pour les composants manquants. La production démarrera avec la certitude d'avoir tout ce qu'il faut.
Gestion des ventes et du service client
Business Central couvre le cycle de vente complet en complément de Dynamics 365 Sales pour le CRM. Vous gérez vos devis et commandes clients avec grilles tarifaires sophistiquées, remises et promotions automatisées.
La fonction Available To Promise (ATP) vérifie instantanément la disponibilité des stocks avant de confirmer une commande. La préparation et l'expédition s'orchestrent depuis le système. La facturation se génère automatiquement avec relances paramétrables. Le module inclut également la gestion des retours et les avoirs.
L'intégration avec Dynamics 365 Sales crée un continuum parfait : les opportunités gagnées dans Sales deviennent automatiquement des commandes dans Business Central. Business Central garantit que vos promesses commerciales sont tenues : gestion des stocks sur l’ERP corrects, délais respectés, prix justes.
Gestion de projets et de services
Pour les entreprises de services, ESN ou cabinets de conseil, Business Central intègre une gestion de projets complète : création et planification avec tâches et jalons, suivi du temps et des dépenses, gestion budgétaire avec des alertes en cas de dépassement.
Pour les projets nécessitant des interventions terrain, l’intégration avec Field Service permet de les orchestrer facilement.
La facturation projet s'adapte à votre modèle : à l'avancement, en régie, au forfait ou une combinaison. L'analyse de rentabilité par projet devient fiable : vous identifiez vos projets rentables et vos projets déficitaires et comprenez pourquoi grâce à l’analyse des marges. Vous pouvez ajuster l’allocation de ressources plus facilement.
Ainsi, une ESN ou cabinet de conseil peut suivre le temps de ses consultants par projet et client. Le vendredi, les temps sont validés. Le lundi, les factures sont générées automatiquement.
Les bénéfices métiers concrets de Dynamics 365 Business Central
Gagner en visibilité et piloter avec des données fiables
Business Central centralise toutes vos données dans une source unique. Vos tableaux de bord affichent en temps réel vos KPIs financiers, l'état de vos stocks, l'avancement de votre production, la rentabilité de vos projets. Le reporting s'automatise sans ressaisies ni erreurs.
La collaboration est facilitée, l’équipe de production peut voir les commandes clients, la comptabilité peut voir les stocks …
L'intégration avec Power BI transforme vos données en analyses avancées pour votre direction générale.
Chaque matin, votre directeur général consulte son tableau de bord : CA du mois, marge brute, trésorerie, commandes en cours, retards de production. Il pilote avec des faits, pas avec des intuitions. Les entreprises qui mettent en œuvre Business Central atteignent 265 % de ROI en 3 ans.
Réduire les coûts IT et libérer des ressources
Le modèle cloud élimine les serveurs sur site, leur maintenance et leurs remplacements. Microsoft gère l'infrastructure et les mises à jour automatiques. Vous n’avez pas besoin de recruter une personne qui se chargera de ce sujet en interne.
Vos coûts deviennent prédictibles : un abonnement par utilisateur. Le système est scalable, vous ajoutez des utilisateurs ou modules en quelques clics.
Sur le plan opérationnel, l’agilité de l’outil permet de gagner en productivité. Selon l’étude de Forrester sur le module Business Central, les gains de productivité sont de l’ordre de 12,5% pour les équipes opérationnelles et 15,6% pour les équipes financières.
Gagner en agilité et accompagner la croissance
Business Central se déploie en quelques mois, pas en deux ans. La personnalisation ne nécessite pas de développement lourd pour le paramétrage fonctionnel, les extensions, ni dans l’utilisation de la Power Platform pour créer des applications complémentaires.
Si vous avez des outils métiers spécifiques, des API ouvertes permettent de les connecter facilement à Business Central.
Votre croissance s'accompagne sans friction : nouveau site de production, ouverture à l'international, acquisition d'une société ? Business Central évolue avec vous, vous pouvez ajouter progressivement des modules.
Ainsi une ETI déploie un nouveau site de production en trois mois, là où l'ancien ERP aurait nécessité 12 à 18 mois.
S'intégrer naturellement avec l'écosystème Microsoft
Business Central s'intègre parfaitement avec tous les outils Microsoft : export vers Excel, emails via Outlook, collaboration dans Teams. Les flux s'automatisent entre le CRM et votre ERP : une opportunité gagnée dans Sales devient une commande dans Business Central, le stock se réserve, la production se déclenche si nécessaire, la facturation s'effectue automatiquement.
Au niveau de la sécurité, les utilisateurs bénéficient d’une authentification unique (SSO) pour l’ensemble des outils Microsoft.
La Power Platform permet de créer des applications métiers complémentaires, d'automatiser des workflows, de construire des tableaux de bord personnalisés, le tout connecté nativement à Business Central.
.png)
Comment réussir le déploiement de Dynamics 365 Business Central ?
Auditer votre système de gestion existant et définir vos besoins
La réussite commence par un audit stratégique de votre système actuel : quels outils, quels processus, quelles données, quelles douleurs ?
Vous allez faire une cartographie de vos processus métiers dans tous les domaines afin de définir le périmètre fonctionnel : quels modules activer en priorité, quelle roadmap sur 12-18 mois.
L'identification des spécificités métiers détermine les personnalisations nécessaires. La stratégie de données se précise : quelles données migrer, comment les nettoyer, quel historique conserver.
Chez Askware, nous menons cet audit en croisant vision métier et faisabilité technique pour définir un périmètre pragmatique qui prend en compte vos spécificités métiers et génère de la valeur rapidement.
L'erreur classique à éviter ? Vouloir reproduire à l'identique tous les processus de l'ancien système. C'est l'occasion de simplifier et de moderniser.
Paramétrer et personnaliser selon vos processus métiers
Business Central se configure pour refléter vos processus : plan comptable, axes analytiques, workflows de validation, grilles tarifaires. Les personnalisations ajoutent des champs additionnels, des rapports sur-mesure, des extensions fonctionnelles spécifiques.
L'équilibre est crucial : privilégiez le standard, ne développez que ce qui est vraiment spécifique et à forte valeur au risque d’introduire trop de complexité et finir avec un outil inutile. La Power Platform enrichit Business Central sans développement lourd grâce à Power Apps et Power Automate.
Askware configure Business Central pour qu'il reflète vos métiers tout en évitant la sur-personnalisation qui créerait de la dette technique.
Migrer les données et assurer la continuité
La migration de données de l’ERP cloud est critique et mérite une préparation méticuleuse. Profitez-en pour assainir vos données en supprimant les doublons, les articles obsolètes dans la base de connaissance, les clients inactifs.
Vous devez définir la stratégie de migration : une migration big bang ou progressive ? Les tests et validations doivent permettre de vérifier que les migrations se font correctement sans altérer les données.
47 % des implémentations d'ERP dépassent leur budget initial, avec un dépassement moyen de 35 %. Ces dérapages proviennent rarement du coût des licences, mais d'une mauvaise préparation.
Chez Askware, nous gérons la migration de bout en bout avec une méthodologie éprouvée qui minimise les risques et assure la continuité de l’activité.
Former les équipes et piloter l'adoption
Un ERP n'a de valeur que s'il est utilisé par toutes les équipes au quotidien. La formation s'organise par rôle : comptables, acheteurs, gestionnaires de stocks, responsables production. Chacun apprend ce dont il a besoin.
La formation des utilisateurs doit intervenir avant le lancement de l’outil pour assurer la continuité de service. Vos équipes doivent être prêtes, confiantes, formées sur leurs propres processus. L'accompagnement au démarrage assure un support renforcé pendant les premières semaines.
Mettez à disposition la documentation et les supports : guides utilisateurs, vidéos courtes, FAQ enrichie. Identifiez des champions internes dans chaque service : ces ambassadeurs aident leurs collègues et remontent les difficultés.
Suivez la mesure de l'adoption de l’outil : taux d'utilisation par module, qualité des données saisies, feedback utilisateurs. La conduite du changement et l'accompagnement vers l'adoption sont des conditions de succès.
Askware forme vos équipes jusqu'à l'adoption complète, avec un accompagnement qui continue plusieurs semaines après le go-live pour garantir l'ancrage des nouvelles pratiques.
.png)
Dynamics 365 Business Central est un ERP cloud complet qui pilote l'intégralité de vos processus de gestion : finance, achats, stocks, production, ventes, projets. Conçu pour le cloud dès l'origine, il apporte la puissance fonctionnelle d'un véritable ERP sans la lourdeur ni les coûts des solutions conçues pour les multinationales.
Que vous cherchiez à remplacer un ERP vieillissant, unifier des outils fragmentés, gagner en visibilité temps réel, ou accompagner votre croissance, Business Central apporte une réponse pragmatique et évolutive.
La technologie seule ne garantit jamais le succès. La réussite d'un projet ERP dépend de la qualité du cadrage stratégique : audit approfondi de l'existant, définition d'un périmètre réaliste, simplification des processus. Elle repose aussi sur la rigueur de la migration des données, le paramétrage aligné sur vos métiers, et l'accompagnement vers l'adoption par toutes vos équipes.
Askware vous accompagne à chaque étape : audit de votre système de gestion, définition de la roadmap, configuration de Business Central, migration sécurisée des données, intégration avec l'écosystème Dynamics 365, formation de vos équipes et support continu.
